Piso Bello

Política de privacidad

Piso Bello recopila únicamente los datos enviados mediante el formulario de contacto: nombre, datos de contacto y mensaje. Los datos se usan exclusivamente para responder consultas y preparar presupuestos relacionados con los servicios de instalación de porcelanato. No existen cuentas de usuario, pagos en línea, listados de distribución ni seguimiento publicitario en el sitio. El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, bajo la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Los datos no se ceden con fines comerciales ni de mercadotecnia.

07/04/2026
Piso Bello
Jirón Los Amautas 1287, San Juan de Lurigancho Lima, 15427, Perú
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Definiciones

Definiciones básicas sobre términos utilizados en esta política, como datos personales, tratamiento y titular.

Datos personales: toda información referida a una persona natural identificada o identificable, como nombres, números de contacto, direcciones y otros elementos que permiten la identificación directa o indirecta. La definición se adopta con arreglo a la Ley N° 29733 y su normativa aplicable.
Tratamiento de datos: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, por medios automatizados o no, como la recopilación, registro, organización, conservación, modificación, extracción, consulta, uso, comunicación, difusión o supresión. Las operaciones descritas se ejecutan conforme a los principios y obligaciones establecidos en la Ley N° 29733.
Usuario: persona natural que facilita datos personales a través del formulario de contacto del sitio o por comunicación directa para solicitar información o servicios relacionados con la instalación de pisos. El término incluye titulares de los datos y representantes autorizados según corresponda.
Servicio: gestión de consultas y elaboración de presupuestos para la instalación de porcelanato, así como la coordinación de tareas técnicas relacionadas con retiro, preparación de base, colocación y reposición de piezas. Las acciones se limitan a la finalidad de atención y respuesta al encargo.
Cookies: pequeños archivos de texto enviados al navegador para almacenar preferencias y facilitar la interacción con el sitio. Se usan cookies necesarias para el funcionamiento básico y otras opcionales solo con el consentimiento explícito del visitante.

Recopilación de datos

Los datos recopilados proceden principalmente del formulario de contacto y de interacciones directas. El tratamiento se realiza en cumplimiento de la Ley N° 29733 y bajo la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

Datos proporcionados por el usuario

Información facilitada voluntariamente en formularios o por comunicación directa para gestionar consultas y presupuestos. Solo se recaba lo necesario para atender la solicitud.

  • Nombre completo o razón social del titular según corresponda.
  • Datos de contacto: número telefónico o dirección de correo electrónico cuando se suministren.
  • Mensaje o descripción del requerimiento, incluyendo detalles sobre la ubicación y características del piso.
  • Dirección del inmueble cuando se proporcione para evaluar la intervención prevista.
  • Preferencias de contacto o disponibilidad para visitas técnicas, si se indican.
  • Consentimiento expreso para el tratamiento de los datos con la finalidad indicada.

Datos recogidos automáticamente

El sitio puede recopilar información técnica mínima de forma automática para asegurar su funcionamiento y proteger la integridad de los servicios. Estos datos se tratan con arreglo a la Ley N° 29733 y se conservan por el tiempo estrictamente necesario.

  • Registros de acceso: fecha y hora de las visitas al sitio.
  • Dirección IP con fines de seguridad y diagnóstico temporal.
  • Tipo de navegador y sistema operativo para compatibilidad técnica.
  • Páginas consultadas dentro del sitio para gestión de incidencias.
  • Identificadores de cookies necesarias para el funcionamiento básico.
  • Información técnica útil para detección y prevención de fraudes o ataques.

Finalidad del tratamiento

Los datos se procesan para gestionar consultas, preparar presupuestos y coordinar intervenciones técnicas relacionadas con la instalación de pisos de porcelanato. El tratamiento también cubre obligaciones legales y medidas de seguridad necesarias conforme a la Ley N° 29733.

  • Responder consultas y comunicaciones recibidas a través del formulario o por vía telefónica.
  • Elaborar presupuestos y coordinar visitas técnicas para evaluación de la base y mediciones.
  • Gestión administrativa y archivo de la correspondencia relacionada con solicitudes y proyectos.
  • Seguridad de la plataforma y prevención de acceso no autorizado o suplantación.
  • Cumplimiento de obligaciones legales y regulación aplicable bajo la Ley N° 29733.
  • Gestión de reclamaciones y aclaraciones relacionadas con los servicios contratados.
  • Conservación temporal de datos para posibles verificaciones o auditorías internas.
  • Comunicación operativa con proveedores técnicos exclusivamente para la ejecución de tareas solicitadas.

Base legal

El tratamiento de datos se realiza sobre bases jurídicas apropiadas según la Ley N° 29733. Se aplican criterios de consentimiento, necesidad para medidas precontractuales y cumplimiento de obligaciones legales.

Cookies

El sitio utiliza cookies necesarias para funciones básicas y otras opcionales que solo se activan con el consentimiento del visitante. La gestión de cookies se realiza siguiendo los principios de minimización y proporcionalidad previstos en la Ley N° 29733.

Tipos: cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies opcionales que requieren consentimiento previo. No se emplean cookies para publicidad dirigida sin autorización expresa.

Categorías: técnicas para sesiones y navegación; de preferencia para guardar configuraciones; y opcionales desactivables por el usuario mediante consentimiento.

Las preferencias de cookies pueden administrarse mediante las opciones que proporciona el navegador o a través de los controles de consentimiento disponibles en el sitio. Las cookies necesarias permanecen activas para garantizar el funcionamiento básico.

Política de cookies

Cesión y compartición de datos

Los datos no se ceden para fines comerciales externos ni para mercadotecnia masiva. Las cesiones se limitan a los supuestos necesarios para la prestación del servicio y cuando exista obligación legal conforme a la Ley N° 29733.

  • Proveedores de alojamiento y servicios técnicos que prestan soporte al sitio web en calidad de encargados del tratamiento.
  • Proveedores de correo electrónico y servicios de comunicación utilizados para responder consultas, cuando ello sea necesario.
  • Autoridades competentes y organismos públicos cuando exista requerimiento legal que obligue a la entrega de información.
  • Proveedores externos que ejecutan copias de seguridad y preservación de la integridad de la información.
  • Asesores externos en materias administrativas o legales cuando la naturaleza del asunto lo requiera.
  • No se comparten datos con fines de publicidad o con terceros para actividades comerciales sin consentimiento explícito.

Conservación de los datos

Los datos se conservan durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y de acuerdo con las obligaciones legales. La retención se determina por criterio de mínima conservación y seguridad.

Mensajes de contacto: conservados por un período adecuado a la finalidad, normalmente hasta veinticuatro meses, salvo que concurran exigencias legales que requieran un plazo mayor. La supresión puede tramitarse mediante solicitud del titular.

Registros técnicos: conservación temporal, habitualmente hasta doce meses, para funciones de seguridad, detección de incidentes y diagnóstico de errores.

Supresión y bloqueo: las solicitudes de eliminación se tramitan tras la verificación de identidad del titular y se ejecutan salvo existencia de obligación legal de conservación. El proceso se realiza conforme a la Ley N° 29733.

Seguridad de la información

Se adoptan medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración o pérdida. Las medidas se revisan periódicamente y se aplican en consonancia con la Ley N° 29733.

  • Control de acceso basado en roles y autenticación para personal autorizado.
  • Cifrado de las comunicaciones en tránsito y medidas de protección en servidores de alojamiento.
  • Copias de seguridad regulares y procedimientos de restauración ante incidentes.

    Ejercicio de derechos

    Los titulares pueden ejercer los derechos previstos en la Ley N° 29733 mediante solicitud dirigida al contacto indicado en este documento. La petición debe incluir datos que permitan identificar al titular y precisar la actuación solicitada.

    [email protected]

    Se atenderán las solicitudes en un plazo razonable; habitualmente se responde dentro de treinta días hábiles desde la recepción y la verificación de la identidad del solicitante. Si procede, se informará sobre las limitaciones aplicables por obligación legal.

    Derechos conforme a la Ley N° 29733

    Los derechos de los titulares están definidos en la Ley N° 29733 y se encuentran a disposición para su ejercicio en los términos previstos por la normativa. La Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) actúa como órgano de supervisión en materia de protección de datos.

    • Derecho de acceso a los datos personales tratados.
    • Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
    • Derecho de supresión cuando proceda conforme a la ley.
    • Derecho de oposición al tratamiento por motivos legítimos.
    • Derecho a la limitación del tratamiento en los supuestos previstos.
    • Derecho a la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.

    Para reclamaciones o consultas sobre el cumplimiento de la normativa, los titulares pueden dirigirse a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) conforme a los procedimientos establecidos por dicho órgano.

    Protección de datos de menores

    No se solicita conscientemente información personal de menores de edad. Si se detecta la presencia de datos de menores, se procederá a su supresión o bloqueo salvo que exista autorización legal o necesidad conforme a la Ley N° 29733.

    Enlaces a sitios de terceros

    El sitio puede incluir enlaces a recursos externos cuyos tratamientos de datos se rigen por las políticas de terceros. No se asume responsabilidad sobre las prácticas de privacidad de esos sitios externos.

    Modificaciones de la política

    Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o técnicos. Fecha de última actualización: 07/04/2026.

    Contacto para privacidad

    Consultas y solicitudes relacionadas con la protección de datos pueden dirigirse al domicilio o al teléfono indicados. Dirección: Jirón Los Amautas 1287, San Juan de Lurigancho Lima, 15427, Perú. Teléfono: +51976751459.

    +51976751459

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